火车站前打车的小伙儿想要去南部客运站遭拒载
昆明站历来是出租车被反映拒载、议价较为严重的地段。最近几天,连续有市民向记者反映在昆明站站前路打车遭拒载,甚至有人在10分钟内连续遭遇7次拒载。
27日上午,记者在昆明火车站周围体验、暗访乘坐出租车拒载现象,连续遭遇拒载、议价、绕路三种情况。市民反映的昆明站前打车难确实不假。
体验
站前路公交车场门口——目的地为四零三厂
打车遭拒,引来黑车揽客
27日上午11时,记者在站前路公交车场路边体验打车难,选取的目的地是距昆明站较近的四零三厂。百度地图显示,出发地与目的地相距3.1公里。
记者拦下一辆车牌号为云AT3××0的空载出租车,男性司机停车后询问记者要去哪里。记者告知要去四零三厂,司机听后摇头说“不知道在哪”,边说边开车走了。
记者第二次拦停的出租车车牌AT8××4,男性司机同样在询问目的地后说:“不知道在哪里。”
接下来的10分钟里,记者又先后拦停两辆出租车,前一名司机明确表示不去,拒载;后一名司机拒载理由与头两名司机相同。
4名司机从询问目的地到拒载的过程,用时很短。但记者均用手机拍下了整个拒载过程及车牌号。
打出租车遭拒,却引来多辆电动车及黑车招揽生意,电动车叫价15元、黑车叫价30元。一些黑车司机试图说服记者:“到四零三厂这么近,出租车司机不会去,除非顺路才有人拉。”
拦停的第5辆车成功了,司机问明目的地后,并未拒载。
百大城市理想小区外吴井路——目的地为昆明站站前路
招呼出租车一次成功
百大城市理想小区外也是读者反映拒载较多的地方。记者在此体验打车前往昆明站。
在百大城市理想小区外的吴井路边,记者拦下第一辆出租车,这辆车没有拒载。开车的是一名小伙子。
路上,记者与他攀谈。小伙子说,出租车管理部门对拒载的处罚很严厉,他曾遭到乘客投诉绕路被公司调查,后经昆明市出租汽车管理局调查确认投诉不实。
火车站永平路和北京路交叉口——目的地为豆腐营
既遭拒载又绕路
记者又来到火车站永平路和北京路交叉口调查,将目的地定位豆腐营。
拦停的第一辆出租车,司机明确拒载,但表示可以议价,叫价50元。第二辆车得知目的地后,也拒绝前往。
第三辆拦下的出租车同意载客,路上,司机称要走南二环高架桥,而这条线路比走城区绕了很多。
出租车行经的路线大致为南二环高架桥、滇池路。在滇池路,记者询问司机,这个线路比走环城南路绕得多。司机回答:“路程跟走那边差不多。”
在目的地,记者按照计程表支付了16.30元车费。而豆腐营的居民谢女士说,她曾多次从昆明火车站打车到豆腐营,经环城南路,在法医院门口掉头到豆腐营的线路是乘车路程最短的。一般情况下只要起步价8元,最多也才十二三元钱。
感受
靠碰运气打车
几名出租车司机告诉记者,出租车在昆明站周边拒载也有自己的“原因”:交通太堵、部分道路限制通行,需要绕路。
的哥们说,因为交通太堵,他们在绕行后都招致乘客不满,甚至表示会投诉他们。多一事不如少一事,很多人干脆不拉昆明站周边的生意。而拥堵也造成路上耗时太长,载客趟次减少,推高运营成本。
“不是所有出租车司机在昆明火车站都会拒载短距离的旅客,关键是你碰到的人怎么样。”的哥们的话说得很明白,在昆明站周围打车,确实要“碰运气”,
而最终拉了记者的李师傅说,他昨天是轮休,出来偷偷跑,不敢进城区,只敢在昆明站周围转转,“逮到要罚款的”。
观察
永平路和北京路交叉口、农垦旅游总公司门前
乘客3次叫车2次遭拒
记者打车不顺,市民打车又如何?在永平路和北京路交叉口,一名20多岁的姑娘两次遭拒。
这位姑娘拦停第一辆出租车时,司机得知要去青年路后,立即驾车离开。两分钟后,这位姑娘又拦停一辆出租车,司机同样拒载。
接下来,这位姑娘更换了打车位置,来到距路口50多米、位于北京路的农垦旅游总公司门前。拦停的第一辆出租车,司机问明目的地后没有拒载。
拦车过程中,姑娘告诉记者,她从曲靖乘火车来昆,虽然遭遇两次拒载,但她不打算投诉。
一些出租车司机告诉记者,除了昆明站外,出租车还经常拒载去昆明五大汽车客运站的旅客。
遭拒载咋办
1
上车前不要回答去哪里
2
上车后遭遇拒载不下车
3
打投诉电话
0871—63312533
拒载议价 处罚措施
2008年
《昆明市客运出租车管理条例》规定:拒载将处100元到300元罚款。
2010年
《云南省城市出租汽车管理方法(草案)》规定,拒载将处100元以上200元以下罚款。
2013年
8月30日
拒载、议价被查实,第一次处罚2000元、并责令停车学习10天;第二次一律吊销客运资格证,5年内不得从事出租汽车行业。并建立个人诚信档案,不良记录进入个人诚信档案。
新闻延展
上半年30多人
因拒载议价被“吊证”
昆明市出租汽车管理局:近期严查昆明站、五大站
针对遭遇的拒载,27日,记者向昆明市出租汽车管理局投诉了云AT3××0、云AT8××4。工作人员回复,将会就此进行调查,并回复记者。
该局办公室李主任介绍,在昆明市出租汽车管理局接到的出租车服务质量的投诉中,出租车拒载、议价的占总投诉20%;仅今年上半年,有30多名出租车司机因拒载、议价被该局吊销客运资格证。
记者投诉了两辆拒载出租车
27日中午12时38分,记者拨打昆明市出租车管理局投诉电话96108,投诉云AT3××0、云AT8××4出租车的拒载行为。接线人员在询问记者遭拒载的时间、地点和车牌号后表示,将转给两辆车所在的出租汽车公司,并记入出租车诚信档案记录。
但记者投诉时,对方并未要求记者提供拍录的视频证据。记者问对方,是否需要视频证据,如果没有证据如何判定是否拒载?对方没有就此作解释,只是告知记者24小时后,可通过该电话查询投诉的处理结果。
而后,昆明市出租汽车管理局信息中心主任解释,投诉电话平台受理投诉后,将会把信息转交该局法制科,法制科在调查时会要求投诉乘客提供证据。